L'ho comprato su WareHouse, usato come nuovo, consapevole che ci possono essere sorprese. Una volta aperto in effetti non è stato nemmeno installato, ma ho trovato la scocca di platica rotta a metà sul davanti e rotta a metà la maniglia dietro, sotto alla scocca. Purtroppo il robot è stato sicuramen…
L'ho comprato su WareHouse, usato come nuovo, consapevole che ci possono essere sorprese. Una volta aperto in effetti non è stato nemmeno installato, ma ho trovato la scocca di platica rotta a metà sul davanti e rotta a metà la maniglia dietro, sotto alla scocca. Purtroppo il robot è stato sicuramente sollevato usando solo il frontale della scocca come maniglia, così pure usando solo la maniglia posteriore. Chi lo ha sballato ha sbagliato ma aprendolo non vi è nessuna chiara indicazione di come si solleva e l'errore è facile. Non è per fai da te. Ci vorrebbe un pittogramma che mostra come sollevarlo: "tassativo sollevarlo prendendolo davanti e dietro". Adesso lo provo per capire se il funzionamento è compromesso ... ma è troppo facile sbagliare sollevandolo restando con la scocca in mano. 90% lo restituisco, non possibile su un prodotto da 2000eur una tale leggerezza.
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Ogni minimo ostacolo (un piccolo cortile di sabbia) deve essere salvato sulla mappa, altrimenti il robot tenta di evitarlo tre volte e poi si ferma. La mappatura degli ostacoli è molto faticosa: spesso si blocca e impedisce la registrazione a causa di un attivazione sensoriale. Anche il taglio del b…
Ogni minimo ostacolo (un piccolo cortile di sabbia) deve essere salvato sulla mappa, altrimenti il robot tenta di evitarlo tre volte e poi si ferma. La mappatura degli ostacoli è molto faticosa: spesso si blocca e impedisce la registrazione a causa di un attivazione sensoriale. Anche il taglio del bordo non è convincente; quando raggiunge i bordi, spesso lo tocca più volte e poi si ferma, anche se c'è spazio nella zona indicata e si trova su un bordo marcato, bloccandosi nel processo. L'aggiornamento fallisce sempre e il servizio clienti inoltra il problema al reparto tecnico, ma finora non ho ricevuto risposta.
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Aggiornamento dopo 8 settimane di funzionamento
La mia iniziale entusiasmo è svanito. Un problema segue l'altro e il supporto è silenzioso. Il chat non è mai occupato, al telefono non si riesce a parlare, e né tramite il modulo di contatto né via e‑mail ho ricevuto risposte. Se non avessi ricevuto i…
Aggiornamento dopo 8 settimane di funzionamento
La mia iniziale entusiasmo è svanito. Un problema segue l'altro e il supporto è silenzioso. Il chat non è mai occupato, al telefono non si riesce a parlare, e né tramite il modulo di contatto né via e‑mail ho ricevuto risposte. Se non avessi ricevuto il dispositivo in prova gratuita, sarebbe già tornato al produttore. Perché non posso consigliare Stiga:
Dopo tre settimane di funzionamento le luci LED lampeggiarono improvvisamente e il dispositivo non si poteva più controllare. Il problema non si risolse nemmeno con un riavvio. Nel manuale si dice solo di contattare il supporto. Che bella idea se davvero ci fosse un supporto. Dopo una settimana di tentativi falliti di raggiungere qualcuno, ho premuto tutti i pulsanti e provato combinazioni di tasti finché il robot non tornò operativo dopo tre ore (!!!!). Ma questo è stato più fortuna che abilità.
L’app dimentica continuamente le zone e i percorsi. Di notte scompare quasi sempre una delle cinque zone create, che devo poi ripetere. Non è solo dispendioso in termini di tempo, ma anche controproducente. Anche i percorsi verso le singole zone non sono più presenti con la stessa regolarità.
Quando il robot trova il percorso di ritorno alla stazione, non significa che lo farà anche il giorno successivo. Ora ho provato tutto, anche misurare esattamente il percorso, ma rimane davanti alla stazione, senza coprire gli ultimi centimetri, o gira inutilmente più volte di lato e non trova il punto di docking. Quindi ora corro costantemente al giardino per metterlo a ricaricare.
Inoltre dimentica anche dove ha già tagliato. È particolarmente fastidioso quando deve tagliare un’area di quasi 600 mq di nuovo, perché dopo la ricarica non ricorda di aver già completato il 90 %. Quindi il taglio dura per sempre!
Un altro problema che mi fa davvero disperare è che all’interno del confine pensa di essere fuori e semplicemente interrompe il taglio. L’unica soluzione che ho trovato è cancellare la zona e ricrearla. Non è solo dispendioso in termini di tempo, ma è anche completamente inutile per me. Modificare un’area di taglio tramite i punti di percorso è anch’esso error-prone, quindi non lo faccio più.
Qui avrei voluto ricevere aiuto dal produttore, soprattutto se si considera il costo di un dispositivo del genere. Lasciare il cliente in balia è un vero e proprio disastro. Sto già cercando un altro robot. Questo marchio non lo farà mai più, perché Stiga fa più lavoro di quello che mi risparmia.
La mia opinione originale:
Ho ricevuto questo robot da taglio in prova gratuita, ma ciò non ha influenzato la mia opinione. Posso controllare il dispositivo senza fili tramite l’app, senza dover installare cavi di confine nel giardino. Un grande vantaggio, dato che abbiamo oltre 2000 mq da gestire. La prima messa in servizio è stata tuttavia un po’ goffa. L’app si installa senza problemi e guida passo passo nella configurazione. Anche la connessione al dispositivo è avvenuta senza grandi problemi.
Durata dell’aggiornamento e primi messaggi di errore:
All’inizio è stato necessario eseguire diversi aggiornamenti software. Questo processo mi ha impiegato quasi due ore. Qui serve un po’ di pazienza. Poi ho ricevuto una serie di errori: lama non calibrata, stazione di ricarica non riconosciuta, nessun segnale GPS, ecc. Ho passato un’ulteriore ora a provare il sistema senza che la situazione migliorasse, ma improvvisamente il robot è uscito dalla stazione e è comparso il messaggio che il dispositivo è pronto. Quindi: non arrendersi se si hanno problemi simili all’inizio. La perseveranza sembra valere.
Segnale GPS e ricevitore satellitare:
Poiché parcheggiamo il robot sotto un ripostiglio di legno, come consigliato dal produttore, abbiamo rimosso il ricevitore satellitare dalla stazione e l’abbiamo fissato a un recinto. È stato un buon passo, perché la connessione è stabile. Nessuna interruzione finora.
Addestramento dell’area di taglio:
L’addestramento avviene tramite l’app. Qui si usa lo smartphone come una sorta di joystick. Si corre dietro al robot e si traccia l’area da tagliare. Serve un po’ di pratica, perché il controllo è inizialmente un po’ strano. Consiglio di usare il programma di esercitazione dell’app per avere un’idea della velocità di reazione. Una volta definita l’area, si possono aggiungere ostacoli e, infine, insegnare al robot come tornare alla stazione.
Grande terreno – raccomandato il trolley:
Poiché il nostro terreno è grande e contorto, ho acquistato anche il trolley dal produttore. Con esso il robot può essere spostato comodamente davanti a sé. Per me è stato un enorme sollievo durante l’addestramento e un vero risparmio di tempo. Consiglio vivamente questo accessorio accessibile.
Funzionalità e controllo tramite app:
Dopo l’installazione si possono definire diverse zone di taglio, orari di taglio, altezza di taglio e modelli. L’app è chiara e affidabile. In particolare trovo utili le notifiche di stato: si vede se il robot sta caricando, sta tagliando o è bloccato – quest’ultimo non è mai accaduto, anche se abbiamo terreno irregolare con pendenze. Apparentemente le ruote adatte al terreno garantiscono sufficiente aderenza e trazione.
Ricezione sotto gli alberi e altre aspettative:
Un’area del nostro giardino con molti alberi alti non l’ho ancora inserita nella zona di taglio, perché lo preparerò nei prossimi giorni. Sono curioso di vedere quanto bene funziona il segnale GPS e 4G lì. Poiché il robot utilizza una tecnologia satellitare speciale in combinazione con la comunicazione 4G, credo che non ci siano troppi problemi anche sotto un fitto fogliame. La ricezione in altre parti del giardino è stata stabile finora, il che mi dà fiducia. Quando l’area foresta sarà attivamente tagliata, aggiungerò le mie esperienze. Ma dal punto di vista tecnico il sistema dà un’impressione molto robusta e affidabile.
Immagine di taglio e risultato:
Il risultato del taglio è eccellente. L’erba appare uniforme e ben tagliata. Abbiamo un bel risultato di taglio. Alcune zone marginali devono essere rifinite a mano con il taglierino, ma era prevedibile e non mi disturba.
Conclusione:
Sono completamente soddisfatto del robot da taglio. Dopo una messa in servizio un po’ faticosa, il sistema funziona in modo stabile, affidabile e mi risparmia molto lavoro. Per me è un vero gamechanger. È il mio primo robot da taglio e lo raccomando assolutamente a chi vuole più tempo libero invece di lavorare in giardino.
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Il robot è, per la maggior parte, un buon prodotto. Tuttavia presenta alcune difficoltà all’avvio. Dopo aver aperto il pacchetto e montato la stazione di ricarica, si è iniziato con le calibrazioni. Queste si interrompevano ripetutamente fino a quando la calibrazione della lama non terminava complet…
Il robot è, per la maggior parte, un buon prodotto. Tuttavia presenta alcune difficoltà all’avvio. Dopo aver aperto il pacchetto e montato la stazione di ricarica, si è iniziato con le calibrazioni. Queste si interrompevano ripetutamente fino a quando la calibrazione della lama non terminava completamente e, dopo un riavvio, il robot sembrava aver terminato la calibrazione. Tuttavia, rifiutava qualsiasi azione. Quindi ho fatto eseguire tutti gli aggiornamenti. Ma ancora nessuna azione possibile. Poi ho contattato il supporto clienti Stiga. Mi ha risposto rapidamente anche venerdì pomeriggio. In generale il supporto è stato eccellente. Abbiamo quindi fatto ripristinare il robot alle impostazioni di fabbrica. Poi ho riavviato la configurazione e, ecco: funziona! Tuttavia, questa operazione ha richiesto circa una settimana. La configurazione delle aree di taglio può essere effettuata sul web tramite immagine satellitare. È probabilmente una versione beta e non consigliata. I confini non corrispondono alla realtà. Quindi ho impostato l’area di taglio tramite app. Funziona abbastanza bene con un po’ di pratica. Devo ancora notare che il mio giardino è piuttosto grande e irregolare, con qualche pendenza, e l’erba è stata tagliata per la prima volta quest’anno. Questo è probabilmente il motivo per cui il robot, invece dei 1000 m² promessi, ha tagliato solo circa 150 m² prima di dover ricaricarsi di nuovo. Tuttavia, una volta caricato, non riparte automaticamente, ma devo avviarlo manualmente. La mappa di taglio è abbastanza buona. Le traiettorie sono parallele. A volte, quando incontra un ostacolo, dimentica una traiettoria. L’app è abbastanza facile da usare e ti avvisa di tutti gli eventi.
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