Pet economy. Prodotti, servizi e innovazione di un settore in crescita - C...

La pet economy rappresenta uno dei fenomeni di business più significativi del nostro tempo, eppure rimane poco indagata dal punto di vista manageriale. Con oltre 65 milioni di animali da compagnia in Italia e una spesa annua che supera i 5,3 miliardi di euro, il settore ha raggiunto una massa critica impossibile da ignorare e la cui rilevanza va ben oltre i numeri, rappresentando un laboratorio di innovazione dove le tensioni contemporanee emergono con particolare nitidezza. Il volume affronta il settore attraverso tre caratteristiche strutturali. La prima è l’umanizzazione del pet: gli animali domestici sono ormai membri integranti della famiglia, con conseguenze dirette su come vengono acquistati prodotti e servizi a loro dedicati. La seconda è il doppio customer journey, dove chi sceglie e paga non coincide con chi beneficia direttamente dell’offerta. La terza è l’effetto «fratello minore»: il settore continua a scontare una posizione simbolicamente subordinata rispetto all’ambito u