Gestire e verificare la qualità nelle strutture sanitarie. Concetti e modelli

Nell’ambito di un programma sperimentale della Regione Emilia-Romagna finanziato dal Ministero della Sanità ai sensi del D.Lgs. 502/92 è stato attivato un corso di formazione finalizzato allo sviluppo di strumenti concettuali e operativi utili per costruire “linee guida” per l’accreditamento delle strutture sanitarie. Il percorso formativo si accosta al tema della Qualità a partire dalla evoluzione del concetto nell’ultimo secolo; descrive gli approcci possibili nelle aziende di servizi e in particolare quelle sanitarie; si sofferma ad analizzare il Sistema Qualità descritto dalle Norme ISO 9004/2 come riferimento utile alla gestione e verifica della qualità. La pubblicazione dei materiali del corso risponde alla necessità di divulgare agli operatori che si occupano di qualità nelle Aziende Sanitarie quanto è stato disponibile ai corsisti e onora l’impegno assunto nell’ambito del programma ministeriale “Verso l’accreditamento” di dare evidenza ai risultati della sperimentazione che ave