Emprovement 5.0: Come raggiungere l'eccellenza operativa nell'era della trasformazione digitale

«Nel mondo esistono due tipi di business: quelli digitali e quelli destinati a diventarlo» (Margrethe Vestager). Questa frase sintetizza in modo chiaro l'era che stiamo vivendo: un'era nella quale le tecnologie digitali stanno travolgendo le persone, le aziende e le società, con tassi di crescita inimmaginabili fino a qualche anno fa. Siamo di fronte a una nuova rivoluzione industriale, l'ennesima, ma diversa dalle altre, perché cambia il modo in cui uomini, macchine e sistemi digitali dovranno interagire tra loro. Il rischio della sostituzione dell'intelligenza umana con l'intelligenza artificiale esiste se le nuove tecnologie digitali vengono ridotte a strumenti finalizzati solamente a migliorare l'efficienza nelle aziende: in realtà esse potenziano il ruolo dell'intelligenza umana all'interno delle organizzazioni. Le nuove tecnologie sono infatti nuovi fattori abilitanti, non presenti fino a poco tempo fa, che cambiano radicalmente come le aziende devono guardare ai processi, all'or