Burocrazia in Italia tra passato e presente. Diritti e doveri per meglio affrontare le difficoltà burocratiche quotidiane

Affrontare i muri invalicabili della burocrazia in Italia è spesso un'impresa improba, ma talvolta sono superabili a determinate condizioni. La ratio vuole che si debba essere sempre dalla parte della ragione e, per quanto possibile, acquisire un minimo di conoscenze giuridiche e di diritto amministrativo. A monte di tutto ciò è implicito l’essere intellettualmente onesti, disponibili al dialogo nei confronti del burocrate, e pretendere altrettanto dallo stesso. Non meno importante, in certi contesti, avere un minimo di tolleranza e mai spazientirsi e, in caso di inevitabile divergenza, appellarsi alle norme giuridiche in corso (e anche ai principi costituzionali) che, detto per inciso, se sono in vigore sono da rispettare da ambo le parti. Ciò, tenendo sempre presente che la Legge non ammette ignoranza!