Ascoltare per cambiare. I cittadini al centro dell'amministrazione pubblica e del suo agire

INTRODUZIONE E CONCLUSIONI. (Vera Negri Zamagni)SCENARI E OBIETTIVI. (Stefano Stefanini)TESTIMONIANZE. (Sharon Dawes, Joanna David, Robert Cornax)ESPERIENZE A CONFRONTO. (Bruno Coppola)ESPERIENZE E PROGETTI DELLA REGIONE EMILIA-ROMAGNA. (Patrizia Comi)TAVOLA ROTONDA. (Sebastiano Bagnara, Federico Butera, Roberto Grandi)Come può la Pubblica Amministrazione valorizzare davvero ciò che ascolta, utilizzando i risultati di questa attività come fattore strategico di cambiamento? A questo tema la Regione Emilia-Romagna ha dedicato un Convegno che si è svolto il 21 settembre 2001 presso la Sala Polivalente del Consiglio Regionale.Pubblichiamo qui gli atti del Convegno. Obiettivo del convegno era confrontare iniziative messe in atto dalla Regione Emilia-Romagna con casi ed esperienze realizzati in ambito internazionale. Un punto di partenza per iniziare meglio un percorso di lavoro che impegnerà la nostra Amministrazione su un aspetto decisivo del processo di innovazione. Un convegno sull’ascol