Accogliere, orientare, prendersi cura: assistenti sociali nei Punti Unici di Accesso. Dal periodo pre e post pandemico all'integrazione nelle Case della Comunità

I Punti Unici di Accesso (PUA) esistono da più di quindici anni, ma la loro diffusione sul territorio nazionale è irregolare e ci sono ancora sensibili problemi d'integrazione fra sociale e sanitario, soprattutto in una metropoli come Roma. Il volume, partendo da una ricerca effettuata in una ASL della Capitale, esamina problemi che in questi anni molti PUA italiani hanno dovuto affrontare. Le soluzioni strutturali e organizzative sono state le più varie, trovate spesso grazie alla creatività e alla collaborazione degli assistenti sociali, di altri professionisti e dei dirigenti. La libertà di cui godono le amministrazioni locali ha però condotto a volte ad una discrasia rispetto alla service-idea e dalla mission per cui il PUA era stato pensato all'origine. Inoltre, in una grande città come Roma, il numero di persone per le quali l'accesso ai servizi risulta difficile è significativo. Il PUA svolge un ruolo strategico nel sistema assistenziale, nella sua funzione di ancoraggio degli i